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Concurso Público SABESP 2018 – Conteúdo Programático

Concurso Público SABESP 2018 – Conteúdo Programático

 

Cargos:  ATENDENTE A CLIENTES Nível: Médio Organizadora:   Fundação Carlos Chagas
Inscrições:  de 01/03/2018 a 26/03/2018 Data da prova: 06/05/2018 Edital: EDITAL
Apostilas disponíveis para esse e outros cargos: clique aqui!

Língua Portuguesa:

Ortografia oficial.

Acentuação gráfica.

Flexão nominal e verbal.

Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação.

Emprego de tempos, modos e aspectos verbais.

Vozes do verbo

Classes de palavras: substantivo, adjetivo, artigo, numeral, pronome, verbo, advérbio, preposição, conjunção: emprego e sentido que imprimem às relações que estabelecem.

Concordância nominal e verbal.

Regência nominal e verbal.

Ocorrência de crase.

Sintaxe: coordenação e subordinação.

Pontuação.

Redação (confronto e reconhecimento de frases corretas e incorretas).

Compreensão e interpretação de textos

 

 

Matemática e Raciocínio Lógico:

Números inteiros e racionais: operações (adição, subtração, multiplicação,
divisão, potenciação);

expressões numéricas;

múltiplos e divisores de números naturais;

problemas.

Frações e operações com frações.

Números e grandezas proporcionais: razões e proporções;

divisão em partes proporcionais;

regra de três; porcentagem e problemas.

Estrutura lógica de relações arbitrárias entre pessoas, lugares, objetos ou eventos fictícios;

deduzir novas informações das relações fornecidas e avaliar as condições usadas para estabelecer a estrutura daquelas relações.

Compreensão e elaboração da lógica das situações por meio de: raciocínio verbal, raciocínio
matemático, raciocínio sequencial, orientação espacial e temporal, formação de conceitos, discriminação de elementos.

Compreensão do processo lógico que, a partir de um conjunto de hipóteses, conduz, de forma
válida, às conclusões determinadas.

 

Noções de Informática:

Windows 7, 8 e 10, Microsoft Word e Excel 2010 e 2013.

 

Atualidades:

Cultura Geral.

Fatos políticos, econômicos e sociais ocorridos no ano de 2017 e divulgados na mídia local e nacional.

 

Técnico em Gestão:

Organizações: finanças;

gestão de pessoas;

marketing;

operações e logística.

Conceitos, modelos e princípios de gestão.

Tendências Atuais da administração: gestão da qualidade total;

aperfeiçoamento dos processos; a nova administração.

Estruturas Organizacionais: definições, tipos.

O processo administrativo: planejamento e administração estratégica.

Organização: o processo de organizar e o desenho organizacional;

direção e controle.

Planejamento Estratégico: conceito, finalidade.

Análise organizacional.

Análise de processos.

Elaboração, análise e controle de projetos.

Noções de Administração de Recursos Humanos: Ética nas Organizações;

Cultura e Clima Organizacional;

Relações Humanas e Administração de Conflitos;

Administração de Pessoal: Folha de Pagamento;

Recrutamento e Seleção;

Remuneração; Benefícios;

Treinamento e Desenvolvimento.

Sistemas de informações gerenciais.

Gestão Ambiental – ABNT NBR 14000.

Sustentabilidade.

Saúde e Segurança no Trabalho.

Gestão de Segurança.

Noções de Marketing.

Negociação.

Noções de Processos Licitatórios.

Dispensa de licitação.

Apostilas Disponíveis Abaixo!

 

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